Reklamationen

1.Reklamationen

 

WICHTIG! Prüfen Sie Ihren Spiegel sofort nach Anlieferung

Wir setzen alles daran, dass unsere Produkte den höchsten Ansprüchen an Qualität und Zuverlässigkeit genügen. Jeder Spiegel wird mit viel Liebe zum Detail, mit moderner Technik und langlebigen Materialien hergestellt. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie täglich eine perfekte Beleuchtung und Funktionalität genießen können.

Sollte es dennoch vorkommen, dass das Produkt nicht richtig funktioniert oder Sie einen Mangel feststellen, können Sie von Ihrem Reklamationsrecht Gebrauch machen.


Um eine Beschwerde einzureichen, nutzen Sie bitte unsere Beschwerdeplattform, die Sie unter Reklamationsformular.

 
Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen antworten und Sie über die nächsten Schritte informieren.

2.Retouren

 

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, Ihre Erwartungen aus irgendeinem Grund nicht erfüllt, gilt Folgendes:

      

•Sie sind berechtigt, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Anlieferung ohne Angabe von Gründen zu retournieren (natürlich wenn Sie uns mitteilen möchten, was der Grund der Retoure ist, wird es für uns ein wichtiger Hinweis für die Zukunft sein).

•Bitte teilen Sie uns Ihr Vorhaben, die Ware zu retournieren, per Mail an folgende Adresse mit: info@spiegelkonzept.de

•Bitte denken Sie daran, dass das Recht auf Retoure sich nicht auf Spiegel bezieht, die nach individuellem Maß angefertigt wurden.
•Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3.  Recht auf Widerruf
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand ein nicht wiederhergestellter Gegenstand ist, der nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, dessen individuelle Bedürfnisse beim Zuschnitt der Platten zu befriedigen.
- ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine Sache ist, die im Auftrag des Kunden hergestellt wird und die über die Standardmerkmale - Lichtfarbe, Verarbeitungstechnik, Schalter - hinausgeht.
-Rückgaberecht gilt nur für vollwertige Produkte


WICHTIG!  Das Widerrufsrecht für den Verbraucher ist ausgeschlossen bei Waren (Dienstleistungen), die über das Standardangebot des Shops hinausgehen, auf besondere Bestellung des Kunden angefertigt werden und auf dessen individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im Falle des Shops: lustrodlaciebie.pl handelt es sich um Spiegel, die nach individuellen Maßen angefertigt wurden, die bei der Bestellung manuell eingegeben wurden (außerhalb des Katalogs der Standardmaße), um Spiegel, für die Paneele zugeschnitten wurden (Modelle: Milly, Luna, Nelly, usw.) und um Waren, für die der Kunde zusätzliche, über die Standardmaße hinausgehende Eigenschaften gewählt hat, d.h. - Lichtfarbe, Produktionstechnologie, Schalter;